连州镇重点工作督查督办制度

  为做好我镇督查督办工作，逐步实现跟踪检查和督办催办工作制度化、规范化、程序化，进一步改进工作作风，确保政令畅通，提高办事效率，促进各项工作任务的全面完成，结合我镇实际，特制定本制度。

一、督查督办的工作内容

（一）党委、政府部署、安排的工作落实情况；

（二）上级机关重要文件和重要会议精神的贯彻落实情况；

（三）领导交办、批办的事项；
　　（四）上级机关及业务部门签转的督办事项；
　　（五）群众来信来访的调查处理需回复事项；
　　（六）意见、建议、议案类事项；
　　（七）其他需要督办事项。

二、督查督办的基本要求                          　　

（一）落实责任。承办督查的办公室要按照领导指示组织完成被督查工作，及时请示、定期汇报；
　　（二）讲求实效。督办检查工作要狠抓落实，注重实效，切实防止和克服敷衍塞责等现象；
      （三）注重时限。所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误；
　　（四）对督办检查事项的办理，凡明确规定时限的，要按照要求的内容和时限及时报告；
　　（五）对领导批示需要查办落实的事项，未规定时限的一般应在一周内办结；
　　（六）对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告查办结果；
　　（七）情况特殊需要延长查办时间的，要及时向领导汇报原因和办理进展情况；

（八）有查必果。凡是领导交办的事项，都必须“交必办，办必果，果必报”。做到事事有着落，件件有回音。办结的承办事项，承办人应及时反馈，有要求的还应写出书面查办报告。查办结果报告必须事实清楚、结论准确，对不符合要求的，将退回重新查报；
　　（九）通报制度。督办检查小组将每月向党委会汇报及在一定范围内通报督查事项处理情况，督查结果将作为年度考核的重要参考依据；

　　（十）保密制度。根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，控制在一定范围内知晓。

    三、督查督办的工作程序

（一）责任分解。督查办公室根据督查工作领导小组确定的督办检查事项，按职责范围分解任务，承办人办理落实；

（二）督查方式。根据办理时限要求，督查办公室将采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查督办；
　　（三）反馈回复。承办人对督办检查事项办理结果必须按时限要求，实事求是回复；

（四）情况通报。每月对督办检查事项进行书面通报；

（五）结果运用。对督办检查事项的完成和落实情况纳入年终考核。在督办检查过程中，如发现有违法违纪行为，将移交纪检或司法机关处理；
　　（六）立卷归档。督办检查事项办结后，应将查办过程中领导批示，查办原件，调查情况，处理结果和来往文件等材料组成案卷归档。